Автоматизация автосервиса

Автоматизированный учет затрагивает самые разные области. Автомобильная отрасль стала частью практически каждого человека. Растет потребность не только в качественном техническом обслуживании, но и в качественном ведении дел автосервиса. Здесь имеет значение уровень обслуживания, оперативность и другие категории. Поэтому владельцы автосервисов стремятся автоматизировать свой бизнес, включая в работу программное обеспечение для автосервиса. Для чего нужна CRM для автосервиса? В данной статье мы ответим на этот вопрос.

В первую очередь это нужно для оптимизации процессов. Благодаря автоматизированной системе можно оптимизировать каждый этап работы. Это может включать прием автомобиля и этап сдачи уже отремонтированного транспортного средства. В системе от компании УСУ могут отражаться: заказы, заявки, расписание, ведение документации и другие задачи. При этом могут быть минимизированы различные рутинные операции, а также снижаться риск ошибок со стороны сотрудника.

Благодаря системе УСУ можно значительно улучшить обслуживание клиентов. Этого можно добиться путем интеграции айпи телефонии и другого оборудования для качественного обслуживания клиента. Например, в системе УСУ можно вести полную историю обслуживания для каждого автомобиля. Здесь может быть указано, какие запчасти были приобретены, установлены, какие технические проблемы были устранены и так далее. Это дает полную историю сотрудничества с каждым отдельным клиентом и помогает более оперативно решать его вопросы.

В программе УСУ можно вести учет материалов, что особенно актуально, если на базе автосервиса имеется магазин и через него реализуются автозапчасти. В программе можно легко настроить складской учет по автозапчастям. Можно создать любое количество виртуальных складов и управлять операциями с ними. При этом все операции будут прозрачными, и можно будет отследить, какие сотрудники использовали и какое количество материалов, в каких целях. Также при помощи системы легко проводить инвентаризацию, извлекать данные по количеству остатков и так далее. Если автосервис работает с удаленными складами и заказывает автозапчасти на них, то можно подключить интеграцию системы УСУ с этими складами.

Благодаря программе УСУ можно легко управлять персоналом. Например, можно вести расписание работы мастеров, ставить задачи, контролировать их выполнение. Также можно оценивать их эффективность. Программа УСУ покажет, какой вклад в общее дело компании вносит каждый из ваших сотрудников.

Через систему можно полностью управлять автосервисом. Например, можно отслеживать статусы заказов, планировать нагрузку на работников, управлять разными видами материалов. Это поможет оптимизировать деятельность и исключить лишние процессы. Если необходимо, через систему УСУ можно ввести систему оповещения, которая будет информировать клиентов о готовности транспортного средства, определенных стадиях ремонта или других необходимых действиях со стороны клиента.

Автоматизация магазина автозапчастей принесет большие преимущества для вашего бизнеса. Вы сможете предоставлять своим клиентам самый лучший сервис, сокращать время ожидания клиентов, минимизировать ошибки в различных операциях. При помощи системы можно существенно повысить имидж компании. Например, вы можете предоставлять своим клиентам документы по современным стандартам, пользоваться уведомлениями, рассылками и другими инструментами. Если у вас есть магазин автозапчастей, то при помощи системы можно выстроить эффективное управление им. При этом автоматизация магазина автозапчастей пройдет в рекордно короткие сроки, и сотрудники смогут быстро научиться работать в системе.

Если вам невыгодно использовать физическую инфраструктуру в своей деятельности, наша компания может предложить виртуальную аренду. Аренда компьютера в облаке предоставит вам большие преимущества, вы сможете экономить на инфраструктуре, на техническом обслуживании и выбрать необходимые технические характеристики для своего бизнеса. Расчеты можно сделать прямо на нашем сайте. Приглашаем вас подписаться на наш канал и использовать другие преимущества нашей системы.